ENG – Ingénieur Qualité

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Mission

L’ingénieur ou Responsable Qualité définit et met en oeuvre la politique qualité de l’entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle Il est responsable de la conformité des produits ou services de l’entreprise aux exigences internes et externes (conformité aux normes, exigences légales, attentes des clients…). Il coordonne les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité de l’entreprise.

Activités principales

Mise en oeuvre de la démarche qualité

  • Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l’entreprise
  • Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité
  • Mettre en place, accompagner et suivre les procédures qualité dans l’entité dans laquelle il travaille.
  • Organiser des actions de sensibilisation et de formation du personnel au problème de la qualité.
  • Animer des groupes de travail sur l’écriture des procédures et des règles concernant la qualité.
  • Préparer la rédaction des manuels et des procédures qualité.
  • Préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur
  • Optimiser les processus qualité (système qualité) en fonction des contraintes de faisabilité de l’entreprise.
  • Négocier les améliorations techniques et humaines en interne avec les services production, achats, approvisionnement, R&D et commercial afin d’atteindre les objectifs de qualité.

 

Suivi et contrôle des indicateurs qualité

  • Contrôler et suivre les indicateurs permettant de vérifier la conformité des produits fabriqués aux normes en vigueur et aux procédures définies dans le cadre de la certification.
  • Organiser des tests, des audits internes en vue d’analyser les points de non conformité et de mettre en place des actions correctives et préventives adaptées.
  • Prévoir et organiser les audits fournisseurs dans le respect des normes, de la politique qualité de l’entreprise.
  • Participer à l’élaboration de la documentation des produits de l’amont à l’aval, en passant par les contrôles réguliers effectués sur la ligne de production ou par le laboratoire.
  • Élaborer et communiquer une synthèse hebdomadaire sur la qualité du processus de fabrication, soulignant les variations et les prévisions pour la semaine à venir.
  • Analyser les écarts entre les prévisions et les résultats constatés.
  • Définir en conséquence les investissements ou les améliorations des processus.

 

Relations avec les différents partenaires

  • Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives
  • Corriger les cahiers des charges des produits en fonction des exigences des clients et faire remonter leurs demandes.
  • Sensibiliser sur le terrain les opérateurs et les chefs d’atelier sur l’importance du respect et des enjeux de la démarche qualité.
  • Contrôler le respect des critères de qualité par les fournisseurs et les sous traitants.
  • Rencontrer les différents services de l’entreprise (production, achats, approvisionnement, recherche et développement, commercial) pour les convaincre d’adopter de nouvelles manières de faire ou de nouvelles techniques.

 

Veille réglementaire

  • Suivre et appliquer les nouvelles réglementations propres au secteur de l’entreprise concernant les produits, l’étiquetage, les processus, l’emballage, le nettoyage des appareils, les nouveaux appareils de contrôle, de détection et de mesure…
  • Effectuer une veille documentaire et procéder à la lecture de revues spécialisées.
  • Échanger avec les différents ingénieurs qualité du groupe, suivre la politique définie et mise en oeuvre dans le groupe.
  • Établir des relations avec les organismes de contrôle : AFFSSAPS (Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé) pour l’agroalimentaire…

Activités annexes

  • Définir les plans d’actions liés à l’hygiène, la sécurité et l’environnement
  • Définir et mettre en œuvre la démarche de responsabilité sociétale et développement durable de l’entreprise
  • Participer à l’implémentation du système de management de la qualité fournisseur
  • Préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifiques
  • Accompagner les contacts extérieurs dans le cadre des visites d’usines.
  • Participer à la mise en place d’un logiciel de gestion de production ou d’un ERP.
  • Manager une ou plusieurs équipes dans le cadre de projets importants.
  • Participer à des groupes de travail en France ou au niveau européen, voire international, sur l’élaboration des futures normes.

Compétences

Anglais courant, rigueur, autonomie, maîtrise du pack office, tests & diagnostics, veille analyse et gestion documentaire..

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